REGULAMIN PLATFORMY B2B www.b2b.royalsmoke.pl
§ 1. Definicje
- Sprzedawca Trade Solutions Poland sp. z o.o. z siedzibą w 15-701 Białymstoku, przy ul.
Kolejowej 12C/lokal 4 , NIP: 1133032962, REGON: 388882456, KRS: 0000898351. - Klient– przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu Cywilnego.
- Platforma B2B – internetowa platforma hurtowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem
b2b.royalsmoke.pl. - Regulamin – niniejszy dokument.
- Konto – indywidualny panel Klienta na Platformie B2B.
- Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem platformy B2B
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Sprzedawcą a
Klientem. - Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na cyklicznym przesyłaniu przez
Sprzedawcę informacji marketingowych na podany przez Klienta adres e-mail. - Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-16 z wyłączeniem dni ustawowo
wolnych od pracy.
§ 2. Usługi Świadczone Drogą Elektroniczną - Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Platformy B2B następujące usługi drogą elektroniczną:
a) Prowadzenie Konta Klienta.
b) Udostępnienie interaktywnego formularza umożliwiającego składanie Zamówień.
c) Usługa Newsletter. - Korzystanie z usługi Newsletter jest dobrowolne i wymaga wyrażenia przez Klienta odrębnej,
świadomej zgody poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox). Klient może w
każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera. - Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegająca na prowadzeniu Konta zostaje zawarta
z chwilą pomyślnego zakończenia procesu rejestracji. - Klient może w każdym czasie rozwiązać umowę o prowadzenie Konta poprzez wysłanie
stosownego żądania na adres e-mail Sprzedawcy b2b@royalsmoke.pl. Rozwiązanie umowy i
usunięcie Konta nastąpi po uprzednim uregulowaniu przez Klienta wszystkich istniejących
zobowiązań finansowych wobec Sprzedawcy. - Reklamacje dotyczące działania Platformy B2B należy zgłaszać na adres e-mail:
b2b@royalsmoke.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
§ 3. Postanowienia ogólne i Wymagania Techniczne - Do korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i
aktualną przeglądarką internetową z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript. - Klient zobowiązany jest do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem i dobrymi
obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym. - Wszelkie prawa do Platformy, w tym majątkowe prawa autorskie, należą do Sprzedawcy i
podlegają ochronie prawnej. - Sprzedawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania
Platformy B2B, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w jej działaniu spowodowane
siłą wyższą, awariami technicznymi, koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub
innymi przyczynami od niego niezależnymi.
§ 4. Rejestracja i konto Klienta - Warunkiem utworzenia i korzystania z Konta jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu
oraz Polityki Prywatności, a także akceptacja ich postanowień. Akceptacja następuje poprzez
zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w formularzu rejestracyjnym. - Warunkiem składania Zamówień jest rejestracja i posiadanie aktywnego Konta.
- Klient oświadcza, że prowadzi działalność gospodarczą uprawniającą go do nabywania i dalszego
obrotu Towarami oferowanymi na Platformie B2B, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w
szczególności z Ustawą z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania
tytoniu i wyrobów tytoniowych. - Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane. Warunkiem
aktywacji konta jest przesłanie skanu aktualnych dokumentów rejestrowych firmy (KRS lub CEIDG)
na adres e-mail Sprzedawcy b2b@royalsmoke.pl - Klient jest zobowiązany do niezwłocznej aktualizacji swoich danych w przypadku ich zmiany. Konto
jest niezbywalne. - Klient zobowiązuje się do zachowania w ścisłej poufności wszelkich informacji handlowych
uzyskanych za pośrednictwem Platformy B2B, w szczególności dotyczących cen, stanów
magazynowych oraz ofert promocyjnych. Informacje te stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa
Sprzedawcy. Klient nie jest uprawniony do udostępniania swojego Konta ani do ujawniania tych
informacji podmiotom trzecim.
§ 5. Składanie Zamówień - Złożenie Zamówienia następuje poprzez dodanie Towarów do koszyka i naciśnięcie przycisku
jednoznacznie potwierdzającego transakcję „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Kliknięcie tego
przycisku jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży. - Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z jego
podsumowaniem. Nie stanowi ona podstawy do przyjęcia oferty do realizacji. Umowa Sprzedaży
zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca w odrębnej wiadomości e-mail potwierdzi przyjęcie
Zamówienia do realizacji. - Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień, których wartość Towarów przekracza kwotę 500,00
zł netto. Do zamówień poniżej tej kwoty doliczany jest zryczałtowany koszt dostawy. - Zmiana lub anulowanie Zamówienia jest możliwe wyłącznie po kontakcie z biurem obsługi,
uzyskaniu potwierdzenia w formie elektronicznej i pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze
przekazane do wysyłki.
§ 6. Ceny, Płatności i Dostawa - Wszystkie ceny podane na Platformie są cenami netto.
- Zastrzeżenie prawa własności: Sprzedany Towar pozostaje własnością Sprzedawcy aż do momentu
całkowitego uregulowania przez Klienta płatności za ten Towar oraz za jego dostawę. - Wydanie towaru z magazynu następuje w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania
wpłaty dla transakcji z przedpłatą lub od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku
transakcji z odroczonym terminem płatności. - Z chwilą wydania towaru przewoźnikowi, na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą
oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
§ 7. Procedura Reklamacyjna - Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru jest wyłączona na
podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego. - Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera i w przypadku
stwierdzenia uszkodzeń do spisania protokołu szkody, który jest podstawą do rozpatrzenia
reklamacji z tego tytułu. - Niezgodności w dostawie, należy zgłosić drogą mailową b2b@royalsmoke.pl w terminie nie
dłuższym niż 24 godziny od momentu odbioru przesyłki. - Wady fabryczne są objęte gwarancją producenta. W przypadku wykrycia wady fabrycznej,
Sprzedawca przekaże Klientowi informacje o procedurze gwarancyjnej określonej przez danego
producenta. - Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail b2b@royalsmoke.pl
§ 8. Postanowienia końcowe - W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa
polskiego. - Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu
za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. - Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci posiadający Konto
zostaną poinformowani drogą elektroniczną na co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie. - Aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna dla Klientów w zakładce „Regulamin” na stronie
Platformy B2B